历经76天,武汉终于按下“重启
”键,电商平台也来助一份力

历经76天，武汉终于按下“重启”键 ，电商平台积极助力 2020年1月23日
，武汉“封城 ”。2020年4月8日，武汉“解封
” 。时隔76天 ，1824个小时
，武汉从4月8日零时开始，有序恢复对外交通 ，这座我们共同热爱的城市终于按下“重启”键
。

020年4月8日
，在封城76天后武汉正式解封。为帮助当地36万街边小店、小微企业及个体工商户应对疫情后的经济挑战，网商银行推出全城免息贷款政策 ，自4月8日起为符合条件的商家提供一个月免息贷款，利息由银行全额承担 。这一举措旨在缓解商家积压的房租 、人力成本等资金压力
，助力武汉经济快速回暖
。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域
，且换货状态为“待发出换货商品 ” 。在此情况下，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责
。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单 ，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整 。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内
，且换货状态为“待发出换货商品
”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题 ，商家将免责。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新
。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内
，且换货状态为“待发出换货商品”时，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。受影响地区及时间：甘肃省武威市
、兰州市：从2022年7月25日开始 ，截止日期待定
，最晚发货时间待定 。

天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告）
。公告称，根据国家卫健委信息 ，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响
，部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单 ，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整 。

亮眼的财报遇到疫情,阿里的生意会好做吗?

阿里的生意在疫情下短期面临挑战
，但长期来看，凭借核心业务优势和新业务潜力 ，仍具备较强的发展韧性
。短期挑战直接损失：疫情发生后
，阿里巴巴出台了多项补贴政策，其中最主要的是减免平台商家经营费用 ，如对所有天猫商家免去2020上半年的平台服务年费。这一举措虽有助于商家渡过难关
，但会使阿里短期内收入减少 。

刘致远在一份研究报告中说，我们预计阿里巴巴的利润率在2019财年继续下降 ，然后才能稳定和实现增长
。阿里巴巴的大部分项目都处于早期阶段
，最近在视频和支付服务上投入巨资。腾讯的情况和阿里巴巴差不多 。

阿里巴巴2022年第四季度财报表现亮眼，营收、净利润均实现增长 ，跨境及全球业务 、阿里云业务等板块表现突出，具体内容如下：整体财务表现 营收情况：2022年第四季度营收收入达24756亿元
，同比增长2%，超出市场预期
。利润情况：净利润同比增长12% ，达到932亿元。

天猫入驻:疫情时期,天猫延长商家操作时限

〖壹〗
、天猫商家疫情报备时间延迟发货管控规则如下： 报备时间与方式： - 商家在遭遇疫情等不可抗力因素导致无法按时发货时
，需在48小时内进行报备 。 - 报备路径为【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】。

〖贰〗、第一轮调整：针对“卖家已发货 ”状态下，预计自动交易完成时间在2022年5月1日0点至2022年5月10日24点 ，且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单
，自动确认收货时间延长10日
。

〖叁〗 、退货换货时效延长：商家处理退货
、换货的时效从常规期限延长至21天。催发货任务工单豁免：若买家收货地或卖家发货地位于疫情免责地区，消费者催发货不会生成任务工单 。商品详情页提醒：发货仓处于疫情区域的商品 ，平台会在商品详情页展示“配送延迟”提示
。